平均応答時間は 6 時間ですが、応答時間が 24 時間を超える場合、当社の ERP システムは従業員の KPI スコアを差し引きます。

当社は品質に100％責任を負います。製品を受け取った後に品質に問題があった場合、無料で製品を交換するか、対応する金額を支払います。

ご注文前に図面の解決策を提供していただく必要はありません。トラブルを恐れず、ご要望を歓迎します。

海上輸送または航空輸送の際に商品が適切に保護されるよう、製品ごとに異なる適切なパッケージを使用します。

当社では厳格なコスト比較システムを採用しており、すべての見積もりは 2 つの異なる部門によって計算されます。さらに、当社のシステムには 400 社を超えるサプライヤーが含まれており、最良のサプライチェーンを確保し、クライアントのコストを管理するために、毎月すべてのサプライヤーの KPI を作成しています。

すべての製品は少なくとも4回の品質検査を経て出荷されます。2023年まで、QCマネージャーを含むBrilliance品質管理チームの50%がベテランであり、軍事基準に基づいて品質を管理します。Brilliance では AQL サンプリング標準が使用されます。